Terms of Use / Service
サービス利用規約
この規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社SaveExpats(以下「当社」といいます。)が、サービス利用企業(第2条で定義するものをいいます。)各社、企業ユーザー(第2条で定義する者を言います。)又は個人ユーザー(第2条で定義するものをいいます。)から委託されて海外在住者等健康管理サービスとして提供する本サービス(第2条で定義するものをいいます。)に関する利用条件をユーザー等(第2条で停止するものをいいます。以下同じ。)及び当社との間で定めるものです。
第1条(適用の範囲等)
- 本規約は、当社とユーザー等との間の本サービスに関する一切の関係に適用するものとします。ユーザー等は本サービスを利用する際には本規約へ同意することとし、本サービスに同意しない限り本サービスを利用できません。
- ユーザー等は、本規約へ同意すると同時に、当社の個人情報の取扱いについて当社の定める「株式会社SaveExpats プライバシーポリシー」に同意するものとします。
- ユーザー(第2条で定義するものをいいます。以下同じ。)が未成年者である場合、ユーザーは親権者等の法定代理人の同意を得た上で本規約に同意し、本サービスを利用することとします。
- ユーザー等は、本規約のほか、当社が別途定めるガイドライン等の個別規定(以下、「個別規定」といい、本規約と合わせて「本規約等」と総称します。)が存在する場合、個別規定にも従って、本サービスを利用するものとします。なお、本規約と個別規定の定めが異なる場合には、個別規定の定めが優先するものとします。
- 当社が、ヘルプ、Q&Aその他の形で当社のウェブサイト上で本規定等の解釈を公表した場合、当該公開以降は当社及びユーザー等は、本規定等を当該公表された内容に従って解釈するものとします。
第2条(定義)
本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。
- サービス利用企業:当社と契約を締結し、本サービスを利用する企業をいいます。
- 本サービス:ユーザーに対し、当社又は当社が指定する医療機関が実施する、生化学検査、癌マーカー検査、B型/ C型肝炎検査、HIV検査等の検査業務及びこれらの検査結果のユーザー等に対する伝達、並びに当該検査結果を活用した医療従事者によるユーザーに対するオンライン健康相談サービスの総称をいいます。
- 個人ユーザー:所属企業とは無関係に、自らの意思で本サービスの利用を申し込み、本サービスの利用を行う者をいいます。
- 企業ユーザー:サービス利用企業の本サービスの利用を行う役職員をいいます。
- ユーザー:個人ユーザー及び企業ユーザーを総称したものです。
- 企業管理ユーザー:サービス利用企業において、本サービスを通じた企業ユーザーの健康管理を行う役職員等をいいます。
- ユーザー等:個人ユーザー、企業ユーザー、サービス利用企業、企業管理ユーザーを総称したものです。
第3条(当社が提供するサービス)
- 当社は、ユーザー等に対し、本サービスのうち当社の指定するユーザー等用のウェブアプリケーションについて、譲渡及び再許諾不可能な非独占的利用権を付与し、これをユーザー等が利用できるようにします。
- ユーザー等は、本サービスを利用するために必要な携帯電話機、スマートフォン、パーソナルコンピュータ等の端末、オペレーションシステム、通信回線等を、ユーザー等の費用と責任で用意しなければなりません。
- 当社は、サービス利用企業に対して、本サービスのうち当社の指定するサービス利用企業用のウェブアプリケーションに関する利用権を設定し、かつ、当該サービス利用企業に所属するユーザーに対して、当社が指定する医療機関において関連検査を行い、かつ、検査結果データを含むデータを当該委託に基づき個別のユーザーに対して提供します。
- 当社は、ユーザーが本サービスに係るウェブアプリケーションにログインする際に、サービス利用企業が企業ユーザーに割り当てた社員番号やマイページIDその他のIDに関する情報を取得することがあります。
- 当社は、サービス利用企業に対して、受診コースの作成・設定代行、ユーザー登録代行、登録用データ整理・作成、受診結果のレポート作成に関する情報の提供等の本サービスを提供することがあります。
- 当社は、サービス利用企業に対し、本条第3項から前項までに定める業務を実施するためのダッシュボードその他のソフトウェア、ウェブサイト等の利用権の設定を行うことがあります。
- 当社は、ユーザー等に対して、本条第3項から前項までに定める業務のほか、これらの業務に付帯又は関連する業務を行うことがあります。
- ユーザーは、当社及びサービス利用企業が、本条第3項から前項までに定める本サービスに関連する業務を実施することを十分に理解した上で本規約に同意することとします。
第4条(個人情報の取り扱い)
- 当社が取り扱う個人情報の種類としては、以下のものがあります。
・ 健康データ(日本法の要配慮個人情報、GDPRの特別な種類の個人データに該当します)
・ 社員番号、氏名、住所、生年月日、メールアドレス(日本法の要配慮個人情報、GPDRの特別な種類の個人データに該当しません)
- 当社は次の利用目的でユーザー等の個人情報を取り扱い、また、サービス利用企業も、少なくとも以下の利用目的を有しております。ユーザー等はこれに同意するものとします。
① 前条において定める各業務の全部又は一部において利用するため(この場合には、ユーザー等の同意を根拠として取り扱います。)。
② 運営の改善とサービスの最適化のため(この場合には、正当な利益を根拠として取り扱います。)。
③ 当社又は本サービスのセキュリティの維持のため(この場合には、正当な利益を根拠として取り扱います。)。
- 前項各号のうち、①の場合には、当社はサービス利用企業に、当該サービス利用企業に所属し、当該サービス利用企業と当社との契約に基づき本サービスを利用したユーザーの健康データ(生データ及び加工したものの双方)を含む個人データを提供することになります。かかる個人データの提供は当該ユーザーの同意に基づき行われます。
- なお、当社はサービス利用企業からの委託を受け、又は本サービスの改善・発展のために、①サービス利用企業による本サービスの利用記録及び個人情報を集計・分析し、これを本サービスの改善(分析技術の改善を含むがこれに限らない。以下同じとする。)に用い、又、②サービス利用企業による本サービスの利用記録及び個人情報を、個人を識別・特定できないように加工した上で統計データを作成します。そして、②に基づく委託により作成した統計データについては、当社は、本サービスの改善に用いる他、当該統計データにつき何らの制限なく利用(サービス利用企業及び第三者への提案、市場の調査、新サービスの開発を含みますがこれらに限られません。)することができるものとし、ユーザー等はこれを予め承諾するものとします。
第5条(ユーザー等の責任)
- ユーザー等は、ユーザー等自身の責任において本サービスを利用し、本サービスにおいて行った一切の行為及びその結果について一切の責任を負うものとします(当該行為をユーザー等自身が行ったか否かを問いません)。本サービスは、ユーザーの個人健康状態の改善に役立つ参考情報を提供するものであり、医学的治療に代わるものではありません。そこで、ユーザーは自ら本サービスの検査結果その他の当社の提供する情報の内容を踏まえ、医師による精密検査を受診することを含めた対応について判断するものとし、その点については当社ではなく、ユーザー自身が責任を負うものとします。
- ユーザー等は、本サービスの利用に当たって、真実、正確かつ完全な情報を登録又は入力しなければならず、常に最新の情報となるよう修正しなければなりません。
- 当社は、ユーザー等が以下のいずれかに該当する場合又は該当するおそれがある場合、予めユーザー等に通知することなく、本サービスの全部又は一部の利用の停止、アカウントの停止又は削
除、本サービスに関する当社とユーザー等との間の契約の解除その他の当社が必要かつ適切と合理的に判断する措置を講じることができます。
① 本サービスの利用に際して法令違反があった場合
② 第6条に定める禁止行為を行った場合、その他本規約等に違反した場合
③ ①から②までに定めるもののほか、当社とユーザー等との信頼関係が失われた場合その他ユーザー等への本サービスの提供が適切でないと当社が合理的に判断した場合
- ユーザー等は第3条第2項における責任を尽くさなければならず、ユーザー等が準備する携帯電話機、スマートフォン、パーソナルコンピュータ等の端末、オペレーションシステム、通信回線等の不備等につき、当社は何ら責任を負わないものとします。
- ユーザー等が本サービスを利用したことに起因して、当社が直接的又は間接的に何らかの損害(弁護士費用の負担を含みます。)を被った場合、当社の請求にしたがって直ちにこれを賠償しなければなりません。
- 前条第3項に基づくサービス利用企業への提供に加え、ユーザーからの依頼に基づき当社が当該ユーザーの指定した第三者に対して当該ユーザーに係る個人データを第三者提供する場合、当社は当該ユーザーに代わって個人データを当該第三者に個人データを提供します。この場合の第三者提供について、個人データの提供者及び受領者は、個人データの第三者提供に関する確認・記録義務を負いません。
第6条(禁止行為)
当社はユーザー等が以下の行為を行うことを禁止します。
① 本規約等に違反する行為
② 当社又はユーザー等が所在する国又は地域の法令又は公序良俗に違反する行為、反社会的行為及びそれらを暗示・誘発・助長・推奨等する行為
③ 他人の情報をその業務上必須の場合でないにもかかわらず、閲覧、編集、ダウンロード等する行為(ユーザー等が、業務上の必要性がないにもかかわらずユーザーの情報を閲覧、編集、ダウンロード等する行為を含みますが、これらに限りません)
④ 虚偽、不完全、不正確な情報を当社に提供し、又は本サービスを通じて第三者の閲覧に供する行為
⑤ 交際(異性か同性かを問わない)に関する情報を投稿又は送信する行為
⑥ コンピュータウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信又は掲載する行為
⑦ 当社のサービスの運営を妨害し、又は当社の信頼を毀損するような行為
⑧ 他人名義、有効期間切れその他制限が課されたもしくは虚偽のID等を使用して本サービスを利用する行為
⑨ 本サービスの利用権を現金、財物その他の経済上の利益と交換する行為
⑩ チートツールその他の技術的手段を利用して本サービスを不正に操作する行為、本サービスの不具合を意図的に利用する行為、本サービスのサーバ又はネットワークシステムに支障を与える行為その他本サービスの運営に支障を与える行為
⑪ リバースエンジニアリング、逆アセンブルその他の方法でソースコードを解読する行為
⑫ 第1号から第11号までのいずれかに該当する行為を援助又は助長する行為
⑬ その他当社が合理的な根拠に基づき本サービスの提供を継続することが不適切であると判断する行為
第7条(免責事項)
- 当社は、ユーザーの健康・生理情報を基礎となる情報を取得して、これを分析・評価し、分析・評価結果(かかる分析・評価の基礎となる情報そのものを含みます。以下同じ。)をユーザーに伝達することを本サービスの根幹としております。当社は、かかる分析・評価結果が正確かつ完全なものとなるように努めますが、100%の精度は保証できませんので、結果的に、分析結果の中には不正確なものが含まれる可能性がございます。本サービスは、いかなる場合においても、医療計画、治療方法、処方箋を提供することなく、健康管理上の参考情報のみを提供します。
- 当社は、本サービスに関する契約不適合(セキュリティ等に関する不具合、欠陥、エラー、バグ、安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性及び特定の目的への適合性を含みます)が存在しないことを明示的にも黙示的にも保証していません。当社は、ユーザー等に対して、これらの契約不適合を除去して本サービスを提供する義務を負いません。
- 当社はユーザー等又は第三者が入力した情報内容について一切の責任を負いません。
- 当社は、本サービスに関して、ユーザー等と第三者との間でトラブル又は紛争(ユーザー間の紛争及びユーザーとサービス利用企業間の紛争を含みますがこれらに限りません。)が発生した場合であっても、一切責任を負いません。
- 当社は、天災地変その他不可抗力(回線の輻輳、回線の障害、サーバダウン等を含みますが、これらに限られません。)その他当社に帰責性のない事由により生じた損失につき、何らの責任も負わないものとします。
第8条(サービスの停止、中断、変更及び終了)
- 当社は、次の各号に該当する場合、ユーザー等への事前の通知や承諾なしに、本サービスの停止、中断、変更及び終了を行うことがあり、ユーザー等は、これを予め承諾します。
① 本サービスにかかるサーバの保守又は本サービスについて仕様変更もしくはサービスの契約不適合の修補等を行う場合
② 天災地変、疫病その他非常事態が発生し、もしくは発生するおそれがあり、又は法令等の改正・成立により本サービスの運営が困難又は不可能になった場合
③ その他当社がやむを得ない事由により本サービスの運営上、停止、中断、変更及び終了が必要と判断した場合
- 前項に定める本サービスの停止、中断、変更及び終了により、ユーザー等に損害が生じた場合でも、当社は、何らの責任も負わないものとします。
第9条(知的財産権)
本サービスを通じて提供されるすべての文章、画像、映像、プログラム等のコンテンツの著作権等の知的財産権は当社又は当該コンテンツ提供元に帰属するものであり、ユーザー等は、当社及び当該コンテンツ提供元の事前の承諾なく、複製、転載等の使用をすることはできません。
第10条(本規約等の変更)
当社は、当社が必要と判断する場合、本規約等を変更することができます。その場合、当社は、変更後の本規約等の内容及び効力発生日をユーザー等の登録したメールアドレスに電子メールを送付し、又はウェブサイトへ掲載して通知することでユーザー等に周知します。
第11条(準拠法及び管轄)
- 本サービス及び本規約等に関しては日本法に準拠します。
- 当社とユーザー等は、本サービス及び本規約等に関わるすべての紛争については、他に別段の定めのない限り、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とすることに合意するものとします。
このSaveExpatsサービス細則(以下「本細則」といいます。)では、「SaveExpats利用規約」(以下「利用規約」といいます。)第3条に基づき、詳細を説明します。
用語の定義
本細則において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。
サービス利用企業: 株式会社SaveExpats(以下「当社」といいます。)と契約を締結し、本サービスを利用する企業をいいます。
企業ユーザー: サービス利用企業の本サービスの利用を行う役職員をいいます。
個人ユーザー: 所属企業とは無関係に、自らの意思で本サービスの利用を申し込み、本サービスの利用を行う者をいいます。
ユーザー: 個人ユーザーおよび企業ユーザーを総称したものです。
企業管理ユーザー: サービス利用企業において、本サービスを通じた企業ユーザーの健康管理を行う役職員等をいいます。
各サービスの説明および補足
・「リモート検査」とは
当社の提供する検査キットを用いた、血液・毛髪・その他のユーザー自身にて自己採取した各種検体を検査し検査結果を受取ることができるサービスです。
サービスによって、採取したその場で検査結果が分かるものと、検体を当社へ返送いただき検査するものとがあります。
・「定期保健師面談」とは
当社と企業管理ユーザーとの合意のもと、Web会議システムを通して企業ユーザーに対し定期的に保健師とのオンライン面談を実施いたします。
面談の日程は都度当社から仮設定をしますが、企業ユーザーのご都合に合わせて変更することもできます。
・「リクエスト健康医療相談」とは
「オンライン医師相談」「オンライン看護職相談」「オンラインカウンセラー相談」「チャット薬剤師相談」を総称したものです。
ユーザーご自身の心身の健康について、医師・看護師・保健師・助産師・薬剤師などの医療専門職や心理カウンセラーなどに、Web会議システムを通して相談をすることができます。
診療・診断等のいわゆる医療行為を提供することはできません。
・「オンライン医師相談」とは
ユーザーご自身の心身の健康について、医師にWeb会議システムを通して相談をすることができます。ユーザーの詳細な心身の状態を複合的に検討した医学的助言を受けることも可能です。また、ユーザーご自身の心身の症状や既往歴などを英語でまとめた文書を受取ることもできます。ただし、診療・診断等のいわゆる医療行為を提供することはできません。
ご利用になる場合は、当社のWebアプリから予約が可能です。
・「オンライン看護職相談」とは
ユーザーご自身の心身の健康について、看護師・保健師・助産師などの医療専門職に、Web会議システムを通して相談をすることができます。
診療・診断等のいわゆる医療行為を提供することはできません。ご利用になる場合は、当社のWebアプリから予約が可能です。
・「オンラインカウンセラー相談」とは
ユーザーご自身の心の健康について、心理カウンセラーなどにWeb会議システムを通して相談をすることができます。
診療・診断等のいわゆる医療行為を提供することはできません。ご利用になる場合は、当社のWebアプリから予約が可能です。
※本サービスは、株式会社cotreeと提携して提供します。
・「チャット薬剤師相談」とは
LINEのチャット機能を用いて薬剤師に相談ができるサービスです。処方薬・市販薬にまつわる疑問やご自身の健康についてなど、様々なお悩みを相談することができます。診療・診断等のいわゆる医療行為を提供することはできません。
※LINEとは、LINEヤフー株式会社が提供するコミュニケーションアプリのことをいいます。
※本サービスは、話せるメディカル株式会社と提携して提供いたします。
・「オンライン健康指導」とは
定期面談やオンライン相談の結果、継続的なフォローが必要と判断された企業ユーザーに対し、Web会議システムなどを通して健康指導を実施いたします。
面談の日程は都度当社から仮設定をしますが、企業ユーザーのご都合に合わせて変更する
こともできます。
・「オンライン相談」とは
「定期保健師面談」、「オンライン医師相談」、「オンライン看護職相談」、「オンラインカウンセラー相談」、「オンライン健康指導」を総称したものです。
情報の共有
・当社がサービス利用企業の企業管理ユーザーから受領する情報
各サービスを提供するにあたり、当社は必要最小限の範囲で下記の企業ユーザーの情報を企業管理ユーザーから受領する場合があります。
◯:氏名
◯:生年月日
◯:性別
◯:メールアドレス
◯:赴任地
◯:赴任歴
◯:基本職種
◯:職位
◯:帯同家族の有無
◯:直近の帰国状況
◯:労働安全衛生法に基づき企業が実施した健康診断の結果
・当社からサービス利用企業の企業管理ユーザーに提供する情報
各サービスの相談結果について、当社は下記の表に従ってサービス利用企業の企業管理ユーザーに情報を提供する場合があります。